GARANZIA LIMITATA – 24 MESI
movimentoperpetuo by GLB garantisce i propri prodotti contro difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto originale.
Cosa copre la garanzia
- Difetti dei componenti meccanici imputabili alla produzione
- Malfunzionamenti del movimento non causati da uso improprio
- Difetti estetici presenti al momento della consegna e documentati entro 7 giorni
Cosa non copre la garanzia
- Danni causati da urti, cadute, immersione in acqua oltre i limiti dichiarati
- Usura normale (vetro, cinturino, corona, fondello)
- Danni derivanti da manutenzione non autorizzata o manomissione
- Danni estetici successivi alla consegna (graffi, ammaccature)
- Infiltrazioni d'acqua per uso improprio: I danni da infiltrazione dovuti a immersioni oltre le caratteristiche del prodotto o mancato serraggio della corona a vite (nei modelli Diver) non sono coperti.
- Rottura della molla di carica per sovraccarica: Nei modelli a carica manuale, forzare la corona oltre il punto di resistenza naturale danneggia irreparabilmente la molla reale. Questo danno è facilmente riscontrabile dai nostri tecnici in fase di perizia e invalida la garanzia.
- Interventi non autorizzati: Qualsiasi tentativo di apertura del fondello o riparazione effettuata da laboratori terzi non autorizzati da Movimento Perpetuo farà decadere immediatamente la garanzia.
Come esercitare la garanzia
Per richiedere assistenza in garanzia, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@movimentoperpetuo.com entro il periodo di copertura, allegando:
- Prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine)
- Descrizione del difetto
- Fotografie del prodotto
Valuteremo la richiesta e, se il difetto rientra nella copertura, provvederemo a riparazione o sostituzione a nostra discrezione, senza costi aggiuntivi per il cliente.
Diritti dei consumatori UE
Questa garanzia commerciale si aggiunge e non sostituisce i diritti legali previsti dalla normativa europea (Direttiva 2019/771/UE), che garantisce al consumatore una tutela minima di 2 anni per i beni con difetti di conformità.